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一、物业服务认证介绍咨询18734859001

       物业服务认证物业服务认证，是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理，向公众证明自身能力，向同行证明自身的服务水平的方式之一。

二、物业服务认证的作用

1. 运用规范化的服务模式提高物业组织的服务能力;

2. 寻求服务技术活动的隐患和不足，保证自身管理风险;

3. 向公众证明自身服务能力，提高市场竞争力;

4. 响应相关主管机构倡导，进一步寻求更多资金帮助。

三、物业服务认证需要的资料

1. 必须是提供物业服务的组织，中国企业持有工商行政管理部门颁发的营业执照;国外企业持有有关部门的登记注册证明;

2. 企业合法经营、近一年内没有发生过重大质量事故;

3. 符合国家标准、行业标准、企业标准及其补充的技术要求;

4. 企业简介及现有员工数;

5. 企业供销方面的资料;

6. 企业人力资源方面的资料;

7. 企业硬件方面的资料;

8. 包含管理手册和程序文件在内的一、二、三级文件;

9. 企业计量及检测设备有检定报告;

10. 特种设备的年检记录;

11. 特殊殊工种的上岗证书;

12. 管理评审、内部审核、客户满意度;

13. 服务提供流程图等。